Kontakt zu Fugu

Unser Serviceteam ist rund um die Uhr erreichbar und antwortet auf Deutsch. Die meisten Anfragen sind in wenigen Minuten erledigt, Dokumentenprüfungen dauern in der Regel bis zu einem Werktag.

So erreichst du uns

• Live-Chat: der Chat-Button unten rechts auf jeder Seite. Der schnellste Weg bei Fragen zu Login, Einzahlung oder Bonus.
• E-Mail: [email protected]. Ideal für alles, was einen Anhang braucht, etwa Ausweis oder Adressnachweis.
• Hilfecenter: die FAQ-Bereiche auf dieser Seite beantworten Fragen zu Verifizierung, Limits und Transferzeiten.

Was in deine Nachricht gehört

Damit wir ohne Rückfragen weiterhelfen können, nenne uns bitte gleich im ersten Schritt:

1. die E-Mail-Adresse, mit der dein Konto angelegt wurde
2. worum es geht, in ein oder zwei Sätzen
3. bei Zahlungen: Betrag, Währung und Datum
4. bei technischen Problemen: Gerät, Browser oder App-Version

Schicke uns niemals dein Passwort. Niemand aus unserem Team wird jemals danach fragen.

Antwortzeiten

Verantwortungsvolles Spielen

Einzahlungslimits, Erinnerungen und Selbstausschluss stehen dir jederzeit im Kontobereich zur Verfügung. Wenn du eine Pause brauchst, sag uns Bescheid und wir richten sie ein. Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt.

Schreib uns direkt

Das Formular landet im selben Postfach wie eine E-Mail an unsere Support-Adresse.